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IT系统智能巡检服务

服务描述:客户端可针对所有主流服务器、网络设备、数据库进行自动巡检,本地自动生成单设备巡检报告,在云悦网站生成多设备汇总分析报告;可设置巡检频度,报告自动生成策略及报告发送人。

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产品详情
服务方式

选择巡检模板自动执行巡检任务

巡检数据需在线上传并形成统计分析报告

服务级别

7x24(每周一至周日,全天)

默认巡检策略:每周一执行

服务手册 提供智能巡检安装手册、服务操作手册
服务报告周期 按次报告,分为单设备报告和综合报告
服务报告类别 智能巡检汇总报告,智能巡检分项报告
报告保存时间 智能巡检服务报告保存:365
电话/IM支持 5x9(每周一至周五,工作时间,节假日除外)
被管设备支持范围

•主机服务器:WindowsSever(win2003 R2以上),Linux(Redhat 5.x/6.x),AIX(5.3以上),HPUX(B11以上),Solaris(5.10以上)
•网络设备:路由器、交换机、防火墙
•数据库:MS-Sql(2005以上), DB2(9.5以上), Oracle-9i/10g/11g
•Vmware:ESXI 5.1以上

 

客户收益

大量节省IT人员精力

巡检工作标准化、巡检报告自动化、巡检分析专业化

服务过程符合ITILITSSISO20000ISO27001标准要求
产品优势 

覆盖主流厂商的IT系统与设备

  • 服务器:WinServer,Linux,HPUX,AIX,Solaris
  • 网络设备:路由器,交换机,防火墙
  • 数据库:MS-sql,Oracle,DB2 
  • 虚拟化:VMware
 

巡检自动化,节省大量人工

  • 自动生成单机报告 
  • 通过云端服务账号进行多设备报告汇总分析
  • 1000台多产品跨平台IT设备,自动巡检只需要30分钟
 

服务过程符合国际标准规范要求

  • 服务过程符合ITIL、ITSS、ISO20000、ISO27001标准要求
 
产品要求
  • 提供至少1人的联系方式
  • 免费注册并下载安装云悦服务客户端,对被管设备进行配置
  • 设置告警方式至云悦服务网站
Windows巡检内容
智能巡检

工作内容:
通过云悦服务客户端实现对Windows Server(2003-sp2以上)系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括
• 设备信息; • 操作系统信息; • CPU信息; • 内存条信息;• 硬盘信息; • 分区信息;• 网卡信息;• 系统组信息;• 用户信息;• CPU性能信息;• 内存性能信息;• 硬盘性能信息;• 网卡性能信息;• 分区性能信息;• 运行的进程性能信息;• 系统服务信息;• 系统安装软件。

Linux 巡检内容
智能巡检 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对Linux系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• 主机名; • 内核版本; • 操作系统厂商; • BIOS 信息; • 服务器信息; • 主板厂商信息; • 操作系统日期; • 操作系统负载; • CPU 硬件信息; • 内存使用率; • 磁盘分区; • 磁盘 Inode信息; • 网卡配置信息; • 系统整体性能信息(Vmstat); • 进程 CUP使用率 Top10; • 进程内存使用率 Top10; • 进程虚拟内存使用率 Top10;
Solaris 巡检内容
智能巡检

工作内容:
通过云悦服务客户端实现对Solaris系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• 主机名; • 设备信息; • BIOS 信息; • CPU 信息; • 内存信息; • Swap 信息;• 启动时间和负载;• 主机时间;• 网卡配置;• 系统运行信息;• Mpstat 信息;• 磁盘 IO 使用情况;• 分区信息;• 分区 Inode 信息;• 占用 CPU 最高的 Top10 进程;• 占用虚拟机内存最高的 Top10 进程;

HPUX 巡检内容
智能巡检

工作内容:
通过云悦服务客户端实现对HPUX系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• 主机名; • 启动时间和负载; • 主机信息; • Swap信息; • 网卡信息;• 分区信息;• 分区 Inode 信息;• 运行进程信息;• CPU 运行信息;• 内存运行信息;• 占 CPU 使用率 Top5 进程;• 最近十次失败登录信息;

AIX 巡检内容
智能巡检 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对AIX系统定时自动巡检并生成相关报表,监控范围包括:
• 主机名; • 操作系统版本; • 主机 ID; • 主机序列号; • 主机时间;• 启动时间和负载;• CPU类型;• 主机类型;• 设备微码;• 硬件总线版本;• 内核总线版本;• CPU 状态;• 内存状态;• 磁盘状态;• 物理卷状态;• rootvg 卷状态;• 所有设备状态;• 物理内存信息;• Swap 分区信息;• Swap分区使用率;• 磁盘空间使用率;• 网卡设置;• 系统 DUMP 设置;• 30天内系统错误信息;• 系统整体性能信息;• 系统 IO 性能信息;• 进程 CPU 使用率 TOP10;• 进程内存使用率 TOP10;• 进程虚拟内存使用率 TOP10;• 最后 10 次 su 信息;
网络设备 巡检内容
智能巡检 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对网络设备定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• 设备信息; • 端口信息; • 路由表;
MS-SQL 巡检内容
智能巡检 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对MS-SQL数据库系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• 数据库版本信息; • 数据库整体性能信息; • 每个数据库的性能信息;
DB2 巡检内容
智能巡检 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对 DB2数据库系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• DB2 相应速度; • DB2 当前连接客户; • DB2 缓冲池(数据)命中率;• DB2 缓冲池(索引)命中率;• DB2 排序溢出;• DB2 索引使用率;• DB2 的锁数量;• DB2 等待锁的数量;• DB2 的锁等待率;• DB2 表空间使用率;• DB2 日志使用率;
Oracle 巡检内容
智能巡检 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对 Oracle 数据库系统定时自动巡检并生成相关报表,巡检范围包括:
• 数据库信息; • 数据库状态;

博奥生物有限公司

用户评分:9.8

行业:生物,医疗,制造

用户感言:

这个项目中我们看中的是华胜天成能够提供面向虚拟化系统以及主流厂商IT设备的服务能力,能够针对我们的特点提供在线运维、专家支持,并能线下专家来现场处理故障,使我们能更有效地利用资源解决问题。其中在线监控和自动巡检很容易上手,1天完成部署,3天就可以覆盖所有的虚拟系统及物理系统的管理。

中国海洋石油总公司

用户评分:9.0

行业:能源,制造

用户感言:

我们需要标准化的IT服务产品,不用复杂的开发,拿来就可以用。华胜天成在服务项目中提供的IT基础架构智能巡检能很好地解决我们人员少、设备多、地点分散的问题,这样华胜的专家帮我们解决更多问题来提升服务管理、IT管理水平。

中国劳动保障科学研究院

用户评分:9.0

行业:教育、科研机构

用户感言:

能够简化工程师的巡检工作量,并且能够准确的巡检到各个系统设备的运行及配置情况。

北京电信规划设计院有限公司

用户评分:8.8

行业:教育、科研机构

用户感言:

云悦服务是一个很不错的服务,服务很贴心,自动巡检是一个很高效的产品,简单的部署带来的是高效率。价格也很便宜,云悦的月报告为我的工作提供了很大的方便,让我可以关注更主要的工作,非常感谢云悦服务。

苏州捷泰精密工业有限公司

用户评分:9.8

行业:生产、制造、贸易

用户感言:

对于我们这种工程师比较少的公司来说,自动巡检服务为我们节省了很大的一部分人力,同时它覆盖的设备范围也很广,报告做的也很周详。

智能巡检报告-样例: 点击下载

操作界面:

1000

7x24小时
20节点/月

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022-65282186