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IT设备在线告警服务

服务描述:无需购买监控软件,免费客户端即可实现针对主机服务器、网络设备的监控,通过快速定制可实现数据库、AVAYA的监控告警。在云悦网站可以配置告警接收人、报告周期、报告自动生成与发送等功能,一旦有告警立即通过邮件、短信进行告警通知相关人员。

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产品详情
服务方式 IT基础架构:在您的IT设备所在区域或托管区域部署云悦服务客户端通过标准协议(SNMP、WMI、SSH)收集监测数据(绝非业务数据),一旦发现问题产生告警,立即通知用户。
服务级别 7x24(每周一至周日,全天)
告警渠道 发现问题后,15分钟内通过邮件/电话/短信方式告知客户
服务报告周期 日报、周报、月报
服务报告类别 •本地基本报告:CPU可用率、内存可用率、磁盘可用率、网卡流量及告警信息等
•注册登录http://www.its365.com.cn/ 提供综合报告:服务汇总报告,配置信息报告,告警报告,性能报告
报告保存时间 在线告警服务报告保存:365天
电话/IM支持 与服务级别相同
被管设备支持范围 •主机服务器:WindowsSever(win2003-sp2以上),Linux,AIX,HPUX,Solaris
•网络设备:路由器、交换机、防火墙
•数据库:MS-Sql, DB2, Oracle-8i/9i/10g/11g
•企业通讯:AVAYA
•存储设备、虚拟环境:需定制
产品优势

不会遗漏有效告警

  • 7x24(每周一至周日,全天)在线值监测
  • 发现问题15分钟内邮件/电话/短信告知客户
  • 可配置多个人员接收告警通知
 

低投入实现365天全天候高等级运维服务

  • 7x24(每周一至周日,全天)在线值监测
  • 生成详细的设备运行信息
  • 生成日报、周报、月报,可自动发送各指定人员或手动下载
 

服务过程符合国内国际标准规范要求

  • 服务过程符合ITIL、ITSS、ISO20000、ISO27001标准要求
 
产品要求
  • 提供至少2人的联系方式
  • 软件提供运行环境(物理机):双CPU,4G内存,20G硬盘
Windows告警服务
日常监控 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对Windows Server(2003-sp2以上)系统定时监控、实时告警、历史查询及相关报表等功能,监控范围包括:
• CPU信息采集; • 主机内存信息采集; • 主机硬盘信息采集; • 主机文件系统信息采集;
• 主机特定用户的进程数量采集; • 主机网卡状态采集; • 主机网卡类型;
配置信息管理 云悦服务在初始化阶段会收集所有被管理操作系统的配置信息,包括:
• 操作系统IP • 操作系统版本; • 序列号; • 厂商信息; • 可用性信息等;
工作内容:
• 定期收集整理系统配置信息; • 定期根据系统变更情况进行汇总并生成配置信息变更报告;
Linux告警服务
日常监控 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对Linux(Redhat/SuSE)系统定时监控、实时告警、历史查询及相关报表 等功能,监控范围包括:
• CPU状态机信息采集; • 主机内存信息采集; • 主机硬盘信息采集; • 主机文件系统信息采集;
• 主机特定用户的进程数量采集; • 主机网卡状态采集; • 主机网卡类型;
配置信息管理 简介: 云悦服务在初始化阶段会收集所有被管理操作系统的配置信息,包括:
• 操作系统IP ; • 操作系统版本; • 序列号; • 厂商信息; • 可用性信息等; 工作内容:
• 定期收集整理系统配置信息; • 定期根据系统变更情况进行汇总并生成配置信息变更报告;
Solaris在线告警服务
日常监控 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对Solaris系统定时监控、实时告警、历史查询及相关报表等功能,监控范围包括:
• CPU状态机信息采集; • 主机内存信息采集; • 主机硬盘信息采集; • 主机文件系统信息采集; • 主机特定用户的进程数量采集; • 主机网卡状态采集;
配置信息管理 简介:
云悦服务在初始化阶段会收集所有被管理操作系统的配置信息,包括:
• 操作系统IP; • 操作系统版本; • 序列号; • 厂商信息; • 可用性信息等;工作内容:
• 定期收集整理系统配置信息; • 定期根据系统变更情况进行汇总并生成配置信息变更报告;
HPUX在线告警服务
日常监控 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对HPUX系统定时监控、实时告警、历史查询及相关报表等功能,监控范围包括:
• CPU状态信息采集; • 主机内存信息采集; • 主机硬盘信息采集; • 主机文件系统信息采集; • 主机网卡状态采集;
配置信息管理 简介: 云悦服务在初始化阶段会收集所有被管理操作系统的配置信息,包括:
• 操作系统IP; • 操作系统版本; • 序列号; • 厂商信息; • 可用性信息等; 工作内容:
• 定期收集整理系统配置信息; • 定期根据系统变更情况进行汇总并生成配置信息变更报告;
AIX在线告警服务
日常监控 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对AIX系统定时监控、实时告警、历史查询及相关报表等功能,监控范围包括:
• CPU状态机信息采集; • 主机内存信息采集; • 主机硬盘信息采集; • 主机文件系统信息采集; • 主机网卡状态采集;
配置信息管理 简介: 云悦服务在初始化阶段会收集所有被管理操作系统的配置信息,包括:
• 操作系统IP; • 操作系统版本; • 序列号; • 厂商信息; • 可用性信息等; 工作内容:
• 定期收集整理系统配置信息; • 定期根据系统变更情况进行汇总并生成配置信息变更报告;
网络设备
日常监控 工作内容:
通过云悦服务客户端实现对网络设备定时监控、实时告警、历史查询及相关报表等功能,监控范围包括:
• 设备名称; • 设备IP; • 设备型号; • 设备软件版本; • 端口索引; • 端口名称; • 端口别名; • 端口类型; • 端口带宽; • 端口物理地址; • 端口IP; • 子网掩码; • 端口描述; • 端口出流量; • 端口入流量; • 端口入错误率; • 端口出错误率; • 端口入丢包率; • 端口出丢包率; • 端口状态;
配置信息管理 简介:
云悦服务在初始化阶段会收集所有被管理操作系统的配置信息,包括:
s • 设备IP; • 设备型号; • 设备软件版本; • 厂商信息; • 可用性信息等; 工作内容:
• 定期收集整理系统配置信息; • 定期根据系统变更情况进行汇总并生成配置信息变更报告;
服务报告
简介 定期基于相关的告警数据,收集和整理每日、每月、每季度、每年的用户运维数据。例如配置数据,告警数据,性能数据等。云悦服务客户通过基于这些数据的分析,可以发现IT基础架构的故障和运行隐患,从而使得用户的IT环境日趋稳定,并且让IT的运行维护效率得到持续有效的提升。注:(上传告警数据后方可使用在线功能)。
工作内容: • 定期收集用户的告警及性能数据 • 整理收集到的数据 • 自动生成标准服务报告 • 提供服务报告在线浏览 • 提供服务报告在线下载
报告频率: • 日/周/月

吉比艾(天津)软件研发有限公司

用户评分:9.6

行业:媒体、信息服务

用户感言:

 自从云悦开发了IT设备在线告警服务,运维人员又多了一个监控设备的渠道,之前自己配置特别麻烦,统计信息也不全面;云悦IT设备在线告警服务全天24小时设备监控,下班了在家也能够及时查看设备的基本情况;售后服务和工程师很热心,随时帮忙解决问题,非常贴心啊,服务嘛就该这样;最后报告很详细,能够清楚的分析出故障设备和故障的原因,给我们的工作提供了不少的便利。

博奥生物有限公司

用户评分:9.5

行业:生物,医疗,制造

用户感言:

这个项目中我们看中的是华胜天成能够提供面向虚拟化系统以及主流厂商IT设备的服务能力,能够针对我们的特点提供在线运维、专家支持,并能线下专家来现场处理故障,使我们能更有效地利用资源解决问题。其中在线监控和自动巡检很容易上手,1天完成部署,3天就可以覆盖所有的虚拟系统及物理系统的管理。

北京电信规划设计院有限公司

用户评分:9.6

行业:教育、科研机构

用户感言:

全天24小时设备监控,下班了在家也能够及时查看设备的基本情况。方便,性价比高。除此之外还有线上的工程师帮忙解决问题,非常不错。月报告也很详细,能够清楚的分析出经常出故障的设备,和故障的原因,为我们的工作提供了不少的帮助。

中国劳动保障科学研究院

用户评分:10.0

行业:教育、科研机构

用户感言:

能够做到及时准确的报告各种服务器及网络系统的故障情况,特别是天津的远程监控团队能够定期及时总结告警提醒客户,客户提出的问题能够及时解决

瑞盈国际

用户评分:9.6

行业:媒体、信息服务

用户感言:

云悦部署很简单,即使不是IT专业人员,也有相关的云悦工作人员帮忙远程部署,服务很周到。同时还有线下的服务,帮我们解决了不少实际问题,

客户端软件下载: 下载地址一

虚拟机软件下载: 下载地址一

安装使用说明下载: 下载地址一

操作界面:

600

7x24小时
20节点/月

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022-65282186