项目背景
2012 年9 月6 日华胜天成在举办的IT 服务峰会上发布的一款创新型的服务产品——云悦服务，吸引了中海石油（中国）有限公司（以下简称：中海油）的关注。云悦服务是一种基于SaaS 模式的在线IT 运维服务平台，可以通过互联网或企业内网为企业提供：IT 系统自动巡检、监测和告警等服务；客户无需在技术选型和工具定制等方面消耗时间及人力成本，只需要开通服务、关注结果——系统的安全和可用。而这些正是中海油IT 系统目前需求所在，为此，“云悦服务”作为华胜天成与中海油当前IT 服务合作的增值服务开始试行于客户方的系统运维工作，经过1 天的快速部署调试，一套简便易行的主动运维环境便投入使用。省去了传统方式下繁琐的选型、实施、培训、上线，原本需要至少半年的工作，现在只用了很短的时间就完成了。
解决方案
“云悦服务”是华胜天成旗下自主产品品牌，是中国首个真正实现以云计算模式提供在线IT 运维服务的创新产品。可实现快速部署，并可实现对数据中心7×24 无间断在线监控；不需等待软件采购、硬件采购、集成配置、定制开发等繁琐过程，只需启动云悦服务虚拟机，配置时间不超过30 分钟，即可轻松使用，就像卡片相机一样简单... 通过使用" 云悦服务" 可有效提升IT 运维效率与价值，为客户提供标准化的、快捷的、低成本的专业服务。
“云悦服务”在通过中海油内网对IT 设备进行管理时，不需要在设备上安装代理，只需要通过国际标准协议（SNMP、WMI、SSH）并可提供针对IT 设备的在线告警、自动巡检、自动报告等服务。在本期项目中为中海油提供的服务内容包括：
项目亮点
创新服务、为客户升级IT 运维服务模式：用户采购MA 服务多年, 希望本次运维服务可以有一定的突破，恰逢客户莅临华胜天成2012 中国IT 服务峰会现场，并感受“华胜天成云悦服务”全新发布，了解此产品是利用云计算方式交付IT 运维服务后，发现其可以很好满足目前需求，现场确立合作。
为客户建设私有云奠定基础：本次实施项目是中海油集团基础架构运维部门借助新的模式实施IT运维项目，在集团内部很有代表性，比起整体改变运维模式进行集中采购实施这种小步快走的方式更加切实可行。
客户受益
站在客户的角度提供IT 服务：通常IT 运维人员在被领导、业务部门关注的时候都是系统出现问题的时候，也是需要传统服务的时候；然而，系统稳定、尽量不出现问题的时候才是IT 运维真正的价值，应该让这些隐性价值显现出来——通过“云悦服务”帮助IT 运维工程师把“茶壶里的饺子”倒出来！
让客户更方便的使用服务：“云悦服务”不需要等待软件采购、硬件采购、集成配置、定制开发等繁琐过程，只需要从网站（www.its365.com.cn）下载、安装、自动运行即可，就好像使用卡片相机一样简单！
帮助客户提升效率：中海油运维工程师按照传统方式收集100 台IT 设备告警信息、巡检信息并形成报告需要一周的时间来完成，现在只需要自己点击几个按钮1 天就能够完成丰富报告，效率直接提升5 倍！
据中海油IT 系统运维管理负责人杨国青评论：“这种‘轻IT’、‘轻’资产、‘重’服务的体验，让我们节省了很多人员和时间的管理成本，从而可将更多精力投入到系统运营的持续改进中。”
背景介绍
中国海洋石油总公司（以下简称: 中海油）是中国最大的国家石油公司之一，是中国最大的海上油气生产商。公司成立于1982 年，注册资本949 亿元人民币，总部位于北京，现有员工6.85 万人。 中海油自成立以来一直保持了良好的发展态势，由一家单纯从事油气开采的纯上游公司，发展成为主业突出、产业链完整的综合型企业集团，形成了油气勘探开发、专业技术服务、化工化肥炼化、天然气及发电、金融服务、综合服务与新能源等六大良性互动的产业板块。近年来，通过改革重组、资本运营、海外并购、上下游一体化等战略的成功实施，企业实现了跨越式发展，综合竞争实力不断增强，逐渐树立起精干高效的国际石油公司形象。2010 年，公司全年完成油气产量6494 万吨油当量，实现营业收入3548 亿元人民币，利润总额977 亿元人民币，年末总资产达到6172 亿元人民币，公司综合实力、核心竞争力、社会影响力稳步提升，国际化发展取得新进展，节能减排工作成效显著，科技创新取得重大突破，实现了“十一五”的圆满收官。
